Секретные алгоритмы Wildberries или скидка WB (СПП)

Введение

Как только не изощряются продавцы, чтобы привлечь покупателей и увеличить продажи! Однако существуют и проверенные временем маркетинговые методы, такие как скидки, которые эффективно стимулируют продажи. Wildberries использует их весьма интересно и разумно. Но насколько это выгодно для селлеров и могут ли они влиять на снижение цен для покупателей? Давайте разберемся вместе.

Представим себе простую ситуацию. Покупатель заходит на маркетплейс в поисках массажной расчески. В результатах поиска он видит семь товаров с одинаковыми характеристиками, цена которых составляет 350 рублей, и один товар, цена которого равна 221 рублю. Часто покупатель предпочтет более выгодный вариант. Органическая выдача растет, продвижение происходит без проблем для селлера, и товар становится все более заметным и популярным. В итоге выигрывают как покупатель, так и продавец.

Программа лояльности Wildberries: скидка СПП

Wildberries мотивирует своих пользователей возвращаться на платформу, предоставляя им СПП. Скидка постоянного покупателя (СПП) представляет собой программу скидок, которая формируется на основе истории заказов, учитывая общую сумму покупок и количество приобретенных товаров за последние два года.

Отметим, что с июня 2023 года Wildberries самостоятельно определяет размер скидки, которая сейчас называется «скидка WB». Информацию о данном полномочии площадки можно найти в пункте 12.4 договора оферты Wildberries. Селлер, выходя на маркетплейс, автоматически дает на нее согласие. Подчеркнем, что уведомления о получении, изменении размера или отмене скидки для продавцов не предусмотрены.

Максимальный размер скидки может различаться в зависимости от товара, и в некоторых категориях она может вовсе отсутствовать. На это влияют такие факторы, как частота и сумма покупок, общая потраченная сумма и процент выкупа товаров за последние два года.

Как формируется итоговая цена товара?

Покупатели могут увидеть исходную стоимость, стоимость со всеми примененными скидками, а также ту цену, которую они получат при использовании кошелька WB. Важно отметить, что информация о том, какая скидка предоставлена платформой, а какая — селлером, недоступна.

Например, первоначальная стоимость настольной лампы составляет 10 000 рублей — это первый уровень цен на Wildberries. Эта цена явно выше рыночной, и такие лампы вряд ли кто-то приобретет. В таком случае зачем селлер начинает с таких высоких цифр? Такой прием создает иллюзию того, что он идет навстречу покупателю, подталкивая его к покупке. Второй ценовой уровень — стоимость товара со скидкой продавца, которую покупатель не видит. Цена товара со всеми скидками — 2 160 рублей. Эта цифра представляет собой третий ценовой уровень, включающий в себя скидку продавца и скидку WB. Процент скидки WB неизвестен, поскольку платформа держит эту информацию в секрете. В среднем она колеблется от 13 до 25% от цены со скидкой продавца. Если предположить, что скидка составляет 15%, то это будет 381 рубль. В таком случае цена продавца снизится до 2 541 рубля, а Wildberries предложит окончательную стоимость в 2 160 рублей, ускоряя процесс продажи товара.

В личном кабинете покупатель сможет ознакомиться со своим процентом скидки, который, скорее всего, будет указан как «скидка до 30%». Если покупатель использует кошелек WB, это будет четвертый уровень цен на Wildberries, самый выгодный для него, и итоговая стоимость составит всего 2 095 рублей. Скидку также покрывает Wildberries.

Отметим, что селлер видит скидку только на свои товары: у него есть информация о первоначальной стоимости; цене, которую он предлагает пользователю; итоговой стоимости и цене с учетом кошелька WB. Размер скидки на свои товары продавец может узнать в Личном кабинете селлера Wildberries.

Важно! Wildberries скрывает свои алгоритмы, поэтому продавцы не могут увидеть скидки конкурентов и точно проанализировать эту информацию.

Следует отметить, что не все товары могут получить скидку WB. Например, брелоки, ситечки для чая и другая мелкая товарка продаются без скидок.

Как вы понимаете, ценообразование — непростой процесс, который может вызвать затруднения даже у опытных селлеров. Чтобы эффективно настраивать и корректировать свои цены, а также поддерживать рекомендованные розничные цены (РРЦ) от поставщика, вам необходим надежный инструмент — репрайсер WB от сервиса аналитики MPSpace. Наш репрайсер в режиме реального времени отслеживает изменения цен и автоматически вносит необходимые корректировки, позволяя вам сосредоточиться на развитии бизнеса.

Факторы, влияющие на скидку WB

Цена товара. Если цена товара слишком маленькая, то скидки на него может не быть. Это стоит проверять на практике. Вы можете попробовать увеличить стоимость и посмотреть, станет ли итоговая цена со скидкой WB более привлекательной для покупателя. Для того, чтобы скидка WB была постоянной, мы рекомендуем работать с товарами стоимостью от 500 и выше.
Формат продажи. Товары, реализуемые с помощью системы FBO, обладают более высокой скидкой, поскольку Wildberries отдает предпочтение ускорению продаж со своих складов.
Быстрый рост продаж. Однако рост должен происходить естественно. В противном случае он может расцениваться площадкой как самовыкуп, что в конечном итоге может привести к лишению селлера скидки WB на его товар.
Акции маркетплейса. Принимая в них участие, селлер получает поддержку от платформы, что положительно сказывается на его скидке. Wildberries постоянно проводит различные акции: о них вы можете узнать в разделах “Новости” и “Цены и скидки – календарь акций”. Чем активнее селлер участвует в акциях маркетплейса, тем выше скидка WB на его товары.

Заключение

Скидка, предлагаемая маркетплейсом, является выгодным инструментом, к получению которого селлерам стоит стремиться. Одним из основных преимуществ скидки WB – это дополнительное средство продвижения, платить за которое не нужно. В случае, если вы все таки лишились скидки, старайтесь как можно скорее ее вернуть, используя доступные способы.

Источники:

1. https://dzen.ru/a/ZSepJsJ26S7El9ZU

2. https://dzen.ru/a/Ygj7YE-v3y_Jq399

3. https://postavleno.ru/blog/spp-na-wb-dlya-prodavca-i-pokupatelya/