CTR на маркетплейсах в 2025 году: что это и как его повысить?

Почему CTR – ключевой показатель успеха?

 

Вы разместили товар на маркетплейсе, настроили рекламу, но продажи идут слабо? Возможно, причина в низком CTR – коэффициенте кликабельности вашей карточки.

 

CTR (Click-Through Rate) показывает, сколько покупателей кликнули на товар в сравнении с количеством его показов в выдаче. Например, если карточку увидели 1000 раз, и из них 50 пользователей перешли на страницу, CTR составит 5%.

 

Этот показатель играет ключевую роль, потому что маркетплейсы используют CTR для ранжирования товаров. Чем больше людей кликают на карточку, тем выше она поднимается в поиске. По данным аналитиков Marketplace Pulse, товары с CTR выше 5% продаются в 2,7 раза лучше, чем товары с CTR ниже 2%.

 

Как сделать так, чтобы кликов было больше? Разберем ключевые стратегии повышения CTR в 2025 году.

 

Как повысить CTR на маркетплейсе: эффективные стратегии

 

Визуальная упаковка карточки

 

Первое, что видит покупатель в выдаче, – изображение товара. Решение о клике принимается за 1 – 2 секунды, поэтому фото должно не просто показывать товар, а вызывать желание его купить.

 

Что работает лучше всего?

 

  • Качественные снимки с хорошим освещением и четкими деталями.

     

  • Инфографика с ключевыми преимуществами (размер, материал, основные функции).

     

  • Эмоциональные фото – например, если продается рюкзак, лучше показать его в реальном использовании, а не просто на белом фоне.

     

Продавец женской одежды заменил обычное фото платья на кадр с моделью в стильной городской атмосфере. CTR вырос с 3,2% до 5,5%, а продажи увеличились в 1,8 раза.

 

Упаковка товара – элемент доверия и брендинга

 

Упаковка – это не только защита при доставке, но и способ повысить CTR, снизить возвраты и увеличить лояльность клиентов.

 

Что эффективно?

 

  • Брендированные элементы. Фирменные коробки, пакеты и наклейки выделяют товар среди конкурентов и повышают доверие.

     

  • Надежность. Дополнительные защитные материалы (пленка, картон, пенопласт) помогают избежать повреждений и негативных отзывов.

     

  • Эстетика. Аккуратный дизайн, приятная текстура и удобное открывание улучшают восприятие товара.

     

  • Дополнения. Небольшие подарки, купоны и карточки с благодарностью повышают лояльность и увеличивают шанс повторных заказов.

     

Продавец аксессуаров заменил пластиковые пакеты на брендированные коробки. Число отзывов с фото выросло, CTR увеличился с 4,2% до 6,8%, продажи – на 40%.

 

Важно: упаковка должна быть качественной, но не слишком дорогой, чтобы сохранять конкурентоспособность.

 

Заголовок, который цепляет

 

Название товара должно не просто описывать его, но и объяснять, почему именно этот товар нужен покупателю.

Пример:

 

  • Скучно: "Кроссовки мужские, черные, 42 размер".

     

  • Лучше: "Легкие кроссовки для бега – амортизация и комфорт в каждом шаге".

     

Продавец автокресел изменил заголовок с «Автокресло ISOFIX» на «Безопасное автокресло с ISOFIX – защита малыша на 100%». В результате CTR вырос с 4,1% до 6,3%.

 

Цена и скидки – игра на психологии покупателя

 

Цена – это один из главных фильтров, по которым покупатель делает выбор. Но даже небольшие маркетинговые приемы могут повысить CTR без значительного снижения стоимости.

 

Что работает?

 

  • Психологическое ценообразование (2999 ₽ вместо 3000 ₽).

     

  • Минимальные скидки, чтобы появился значок "Скидка" (например, -5%).

     

  • Подарки или бонусы (например, "Чехол в подарок").

     

Продавец техники на Ozon снизил цену с 3299 ₽ до 2999 ₽, и CTR вырос с 3,8% до 6,4%.

 

Рейтинг и отзывы – показатель доверия

 

Карточки товаров с рейтингом 4,9 и более 500 отзывов получают в 2 – 3 раза больше кликов, чем товары с 4,5 звезды и меньшим количеством отзывов.

Как быстро набрать отзывы?

 

  • Попросите клиентов оставлять их (например, через сообщение после покупки).

     

  • Оперативно реагируйте на негатив, предлагая решение проблемы.

     

По данным маркетплейсов, товары с рейтингом ниже 4,5 получают на 35% меньше кликов, даже если они дешевле конкурентов.

 

Видео – мощный, но редко используемый инструмент

 

Карточки товаров с видео привлекают на 30 – 40% больше кликов, чем те, где только фото.

 

Видео особенно хорошо работает для товаров, у которых важна функциональность. Например, бытовая техника, гаджеты, детские игрушки – покупателям важно видеть, как товар работает.

 

Продавец массажных пистолетов добавил видео с демонстрацией устройства в действии. После этого CTR вырос с 3,7% до 5,9%, а продажи увеличились на 60%.

 

Участие в акциях маркетплейса

 

Маркетплейсы регулярно проводят распродажи и акции. Товары с бейджами «Хит продаж», «Скидка дня» или «Суперцена» получают больше показов, что автоматически увеличивает шансы на клики.

 

Особенно эффективно участие в «Черной пятнице», «Киберпонедельнике» и сезонных скидках. В этот период покупатели активно ищут товары, а наличие скидки привлекает дополнительный трафик.

 

Внешний трафик – дополнительный источник кликов

 

Помимо работы с карточкой товара, можно привлекать покупателей извне. Один из самых эффективных способов – реклама в соцсетях и у блогеров.

 

Продавец часов запустил рекламную кампанию в TikTok, где блогер сделал обзор модели. В первый день это привлекло 5000 новых посетителей на маркетплейс. В результате CTR вырос с 4% до 8%, а количество заказов увеличилось в 2 раза.

 

Маркетплейсы поощряют внешние переходы, поднимая такие товары выше в выдаче.

 

CTR – не просто цифра, а стратегия роста

 

CTR – это не волшебная кнопка, которая моментально увеличит продажи, а показатель, отражающий, насколько ваш товар привлекателен для покупателя. Чем выше кликабельность, тем больше маркетплейс продвигает товар, тем больше у вас заказов и тем стабильнее ваш бизнес.

 

Но важно понимать: высокий CTR – это не случайность. Это результат проработанной упаковки карточки, точного понимания потребностей аудитории и умения выделиться среди конкурентов. Дело не в том, чтобы просто поставить хорошее фото или снизить цену, а в том, чтобы создать предложение, от которого невозможно отвести взгляд.

 

Ключ к успеху – тестирование и адаптация. Маркетплейсы меняются, поведение покупателей тоже, и те, кто регулярно анализирует свои показатели, пробует новые подходы, экспериментирует с контентом и реагирует на тренды, всегда оказываются на шаг впереди.

 

CTR – это не просто цифра в кабинете продавца. Это индикатор того, насколько хорошо вы понимаете свою аудиторию. Сделайте так, чтобы ваш товар не просто появлялся в выдаче, а цеплял, вовлекал и вызывал желание купить. Тогда маркетплейс начнет работать на вас, а не против вас.

 

Источники:

 

  1. Как оформить продающую карточку на Wildberries?

     

  2. Почему важна упаковка? Создаем незабываемый клиентский опыт

     

  3. 7 способов увеличить CTR на маркетплейсе

     

  4. Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Поможем продавать
больше в плюс

20 инструментов для селлеров и больших компаний
Бесплатные
Аналитика
Продажи
Детализация
Поставки
Делегирование
SEO
first

Удерживает РРЦ/МРЦ

рекомендованная/минимальная розничная цена

second

Проверки раз в 5 минут

для Ozon раз в 10-15 минут

third

Следит за конкурентами

fourth

Безопасный

внутренние алгоритмы резкого изменения цены

first

Контроль цен с учетом СПП и WB кошелька

second

Контроль цен с учетом Ozon карты

third

Работа с акциями

для Ozon

fourth

Быстрая настройка контроля РРЦ

через Excel и API