CTR на маркетплейсах в 2025 году: что это и как его повысить?
Почему CTR – ключевой показатель успеха?
Вы разместили товар на маркетплейсе, настроили рекламу, но продажи идут слабо? Возможно, причина в низком CTR – коэффициенте кликабельности вашей карточки.
CTR (Click-Through Rate) показывает, сколько покупателей кликнули на товар в сравнении с количеством его показов в выдаче. Например, если карточку увидели 1000 раз, и из них 50 пользователей перешли на страницу, CTR составит 5%.
Этот показатель играет ключевую роль, потому что маркетплейсы используют CTR для ранжирования товаров. Чем больше людей кликают на карточку, тем выше она поднимается в поиске. По данным аналитиков Marketplace Pulse, товары с CTR выше 5% продаются в 2,7 раза лучше, чем товары с CTR ниже 2%.
Как сделать так, чтобы кликов было больше? Разберем ключевые стратегии повышения CTR в 2025 году.
Как повысить CTR на маркетплейсе: эффективные стратегии
Визуальная упаковка карточки
Первое, что видит покупатель в выдаче, – изображение товара. Решение о клике принимается за 1 – 2 секунды, поэтому фото должно не просто показывать товар, а вызывать желание его купить.
Что работает лучше всего?
Качественные снимки с хорошим освещением и четкими деталями.
Инфографика с ключевыми преимуществами (размер, материал, основные функции).
Эмоциональные фото – например, если продается рюкзак, лучше показать его в реальном использовании, а не просто на белом фоне.
Продавец женской одежды заменил обычное фото платья на кадр с моделью в стильной городской атмосфере. CTR вырос с 3,2% до 5,5%, а продажи увеличились в 1,8 раза.
Упаковка товара – элемент доверия и брендинга
Упаковка – это не только защита при доставке, но и способ повысить CTR, снизить возвраты и увеличить лояльность клиентов.
Что эффективно?
Брендированные элементы. Фирменные коробки, пакеты и наклейки выделяют товар среди конкурентов и повышают доверие.
Надежность. Дополнительные защитные материалы (пленка, картон, пенопласт) помогают избежать повреждений и негативных отзывов.
Эстетика. Аккуратный дизайн, приятная текстура и удобное открывание улучшают восприятие товара.
Дополнения. Небольшие подарки, купоны и карточки с благодарностью повышают лояльность и увеличивают шанс повторных заказов.
Продавец аксессуаров заменил пластиковые пакеты на брендированные коробки. Число отзывов с фото выросло, CTR увеличился с 4,2% до 6,8%, продажи – на 40%.
Важно: упаковка должна быть качественной, но не слишком дорогой, чтобы сохранять конкурентоспособность.
Заголовок, который цепляет
Название товара должно не просто описывать его, но и объяснять, почему именно этот товар нужен покупателю.
Пример:
Скучно: "Кроссовки мужские, черные, 42 размер".
Лучше: "Легкие кроссовки для бега – амортизация и комфорт в каждом шаге".
Продавец автокресел изменил заголовок с «Автокресло ISOFIX» на «Безопасное автокресло с ISOFIX – защита малыша на 100%». В результате CTR вырос с 4,1% до 6,3%.
Цена и скидки – игра на психологии покупателя
Цена – это один из главных фильтров, по которым покупатель делает выбор. Но даже небольшие маркетинговые приемы могут повысить CTR без значительного снижения стоимости.
Что работает?
Психологическое ценообразование (2999 ₽ вместо 3000 ₽).
Минимальные скидки, чтобы появился значок "Скидка" (например, -5%).
Подарки или бонусы (например, "Чехол в подарок").
Продавец техники на Ozon снизил цену с 3299 ₽ до 2999 ₽, и CTR вырос с 3,8% до 6,4%.
Рейтинг и отзывы – показатель доверия
Карточки товаров с рейтингом 4,9 и более 500 отзывов получают в 2 – 3 раза больше кликов, чем товары с 4,5 звезды и меньшим количеством отзывов.
Как быстро набрать отзывы?
Попросите клиентов оставлять их (например, через сообщение после покупки).
Оперативно реагируйте на негатив, предлагая решение проблемы.
По данным маркетплейсов, товары с рейтингом ниже 4,5 получают на 35% меньше кликов, даже если они дешевле конкурентов.
Видео – мощный, но редко используемый инструмент
Карточки товаров с видео привлекают на 30 – 40% больше кликов, чем те, где только фото.
Видео особенно хорошо работает для товаров, у которых важна функциональность. Например, бытовая техника, гаджеты, детские игрушки – покупателям важно видеть, как товар работает.
Продавец массажных пистолетов добавил видео с демонстрацией устройства в действии. После этого CTR вырос с 3,7% до 5,9%, а продажи увеличились на 60%.
Участие в акциях маркетплейса
Маркетплейсы регулярно проводят распродажи и акции. Товары с бейджами «Хит продаж», «Скидка дня» или «Суперцена» получают больше показов, что автоматически увеличивает шансы на клики.
Особенно эффективно участие в «Черной пятнице», «Киберпонедельнике» и сезонных скидках. В этот период покупатели активно ищут товары, а наличие скидки привлекает дополнительный трафик.
Внешний трафик – дополнительный источник кликов
Помимо работы с карточкой товара, можно привлекать покупателей извне. Один из самых эффективных способов – реклама в соцсетях и у блогеров.
Продавец часов запустил рекламную кампанию в TikTok, где блогер сделал обзор модели. В первый день это привлекло 5000 новых посетителей на маркетплейс. В результате CTR вырос с 4% до 8%, а количество заказов увеличилось в 2 раза.
Маркетплейсы поощряют внешние переходы, поднимая такие товары выше в выдаче.
CTR – не просто цифра, а стратегия роста
CTR – это не волшебная кнопка, которая моментально увеличит продажи, а показатель, отражающий, насколько ваш товар привлекателен для покупателя. Чем выше кликабельность, тем больше маркетплейс продвигает товар, тем больше у вас заказов и тем стабильнее ваш бизнес.
Но важно понимать: высокий CTR – это не случайность. Это результат проработанной упаковки карточки, точного понимания потребностей аудитории и умения выделиться среди конкурентов. Дело не в том, чтобы просто поставить хорошее фото или снизить цену, а в том, чтобы создать предложение, от которого невозможно отвести взгляд.
Ключ к успеху – тестирование и адаптация. Маркетплейсы меняются, поведение покупателей тоже, и те, кто регулярно анализирует свои показатели, пробует новые подходы, экспериментирует с контентом и реагирует на тренды, всегда оказываются на шаг впереди.
CTR – это не просто цифра в кабинете продавца. Это индикатор того, насколько хорошо вы понимаете свою аудиторию. Сделайте так, чтобы ваш товар не просто появлялся в выдаче, а цеплял, вовлекал и вызывал желание купить. Тогда маркетплейс начнет работать на вас, а не против вас.
Источники:
