Бизнес с Wildberries: открываем ПВЗ
Введение
Wildberries – крупнейший маркетплейс в России, где число селлеров и товаров увеличивается с каждым годом. Зарабатывать при помощи этой гигантской площадки можно не только на продажах, но и на выдаче заказов покупателям. Для этого вам необходимо открыть пункт выдачи заказов – ПВЗ.
На сайте площадки указано, что продукция доставляется в следующие страны:
Россия,
Беларусь,
Казахстан,
Армения,
Киргизия,
Узбекистан.
Всего в них открыто более 38 000 ПВЗ. У Wildberries есть постоянная необходимость расширять географию, чтобы любому покупателю в этих странах было удобно быстро забирать свои заказы. Пункты выдачи заказов открываются на основе франшизы или партнерства – эти формы сотрудничества можно найти на сайте маркетплейса. Зарабатывают владельцы ПВЗ на получении процентов с выданных заказов.
Франшизный и партнерский ПВЗ: в чем отличия?
К франшизному ПВЗ больше требований в оформлении – его необходимо открывать в соответствии со всеми требованиями брендбука Wildberries.
Площадь франшизных ПВЗ составляет от 50 кв. м., в то время как для партнерских она начинается с 70 кв. м. в городах с населением более миллиона, а в остальных населенных пунктах — от 50 кв. м.
В партнерском ПВЗ можно выдавать и другие заказы: любых маркетплейсов или собственные. Но брендирование пространства все равно должно быть согласно правилам Wildberries.
Франшизный ПВЗ площадка поддерживает больше: дается ПО, с ними работают персональные кураторы, есть возможность обучения сотрудников.
Франшизный ПВЗ открывается в личном кабинете, а партнерский – в приложении WB point.
Готовый партнерский ПВЗ можно купить на аукционе, а франшизный – только открыть.
Партнерские ПВЗ могут получать субсидии в зависимости от выбранной локации – их маркетплейс выдает в случае своей заинтересованности в открытии. Например, если рядом нет или не хватает ПВЗ.
Что нужно сделать, чтобы открыть ПВЗ?
В первую очередь, вам необходимо зарегистрироваться либо в личном кабинете на franchise.wildberries, либо на сайте WB Point. Чтобы запустить это направление, вам будет нужен статус ИП или юрлица. Самозанятые ПВЗ открывать не могут. Чтобы открыть точку в качестве ИП, нужен меньший пакет документов. Но если вы задумаете запускать сеть или доставлять заказы курьером, вам понадобится юрлицо.
Ваш следующий шаг – выбрать помещение для своего ПВЗ: это может быть ваше собственное помещение или арендованное. Не забывайте про возможность купить полностью готовый партнерский ПВЗ на аукционе.
У Wildberries есть тепловая карта, на которой можно посмотреть наличие пунктов в том или ином населенном пункте.
Темно-фиолетовые зоны – «горящие» пробелы площадки. Под открытие там ПВЗ Wildberries платформа готова выделять субсидии в размере 249 000 рублей. В таких локациях потенциально будет больше посетителей. В светло-фиолетовой и белой зонах вам предложат вывеску в подарок. А вот если зона серая, то это говорит о том, что рядом уже открыт ПВЗ и пока поблизости открываться не стоит.
Владельцы ПВЗ зарабатывают ориентировочно 1-6% от выручки с выданных заказов. Чем больше ваш оборот в месяц, тем больше прибыль. Также маркетплейс дает бонусы и поддерживает новичков и успешных предпринимателей, но и штрафует за несоблюдение условий работы по договору оферты.
В зависимости от цвета зоны, владелец ПВЗ будет получать комиссию по одному из тарифов: базовому, повышенному или фиксированному.
Базовый тариф – процентная ставка, которая рассчитывается для ПВЗ с оборотом до 6 миллионов рублей. Для ПВЗ Москвы и Московской области – до 8 миллионов рублей. Для стран с другой валютой считается по курсу ЦБ РФ.
Повышенный тариф - процентная ставка, которая рассчитывается для ПВЗ с оборотом от 6 миллионов рублей. Для ПВЗ Москвы и Московской области - от 8 миллионов рублей. Для стран с другой валютой считается по курсу ЦБ РФ.
Фиксированный тариф - тариф, который рассчитывается за выдачу дорогостоящих товаров в ПВЗ при их доле не менее 40% от оборота.
Для размера вознаграждения имеют значения следующие характеристики:
регион,
район,
площадь помещения,
количество сотрудников,
оборот за месяц.
Важно! От местоположения вашего ПВЗ очень сильно зависит, насколько удачно вы будете вести этот бизнес. Учитывайте все нюансы перед принятием решения:
– удобно ли до него идти людям,
– заметна ли выбранная вами локация,
– сколько стоит аренда помещения и сможете ли вы ее не только окупить, но и уйти в плюс,
– далеко ли находятся другие ПВЗ,
– что расположено рядом,
– какая инфраструктура района,
– много ли рядом жилых домов или офисных зданий.
После того как вы выберете несколько перспективных помещений, посетите их и прогуляйтесь по окрестностям, чтобы оценить контингент и ситуацию с трафиком.
Далее вам нужно сфотографировать и описать помещение, а затем отправить заявку в Wildberries. Обратите внимание, что согласно требованиям площадки ПВЗ должны находиться на 1 этаже, иметь отдельный вход и лестницу не более 5 ступеней. Часть помещения должна быть отведена под склад: 10-30 кв. м.
Для открытия точки вам будет нужно оформление следующих документов:
БИК,
расчетный счет,
ИНН,
договор-оферта.
После одобрения вашей заявки принимайтесь за подготовку помещения и закупку оборудования. Никакого креатива и новаторства – у Wildberries есть четкий и подробный брендбук, которому нужно следовать. Вот некоторые требования:
Лестница должна быть оборудована пандусом, если она состоит из 3 и более ступеней.
На фасаде обязательно должна быть вывеска (в партнерских ПВЗ ее могут выдавать).
Стены должны быть белого цвета.
В клиентской зоне должна быть бренд-стена с логотипом.
Должны быть минимум 2 примерочные с пуфами и урнами.
Нужно установить минимум 2 камеры видеонаблюдения.
С брендбуком можно ознакомиться на сайте Wildberries.
Из техники вам нужно закупить компьютеры или ноутбуки, камеры видеонаблюдения и сканеры штрих-кодов. Оплату от покупателей принимать не нужно, поэтому в онлайн-кассе и торговом эквайринге необходимости нет.
Камеры должны быть направлены на складскую и клиентскую зону, полностью должен просматриваться монитор на ресепшн. В случае спорных ситуаций Wildberries может потребовать предоставить записи, поэтому их нужно хранить на сервере не менее 90 дней.
Ваш ПВЗ должен работать по 11 часов ежедневно – без сотрудников обойтись будет невозможно. Можно нанять 2 смены по графику «2 через 2». Обратите внимание на то, что площадка будет вас штрафовать, если будете раньше закрываться или позже открываться. Безответственность в данном случае может обойтись очень дорого. К примеру, в Москве штраф за такие нарушения будет 6 000 рублей.
После открытия можете уделить время дополнительному продвижению. Wildberries добавит вас на карту и отправит автоматическое уведомление пользователям. Но вы можете воспользоваться уже самостоятельно и другими инструментами: геотаргетингом или, к примеру, листовками.
После ремонта не забудьте отправить маркетплейсу видеообзор, затем нужно принять условия договора, нажать кнопку «Активировать» и ждать первых посетителей.
Не забывайте поддерживать высокий уровень обслуживания. Клиенты оставляют отзывы и ставят оценки. Чем выше они – тем больше может быть ваша комиссия. Wildberries премирует добросовестных и ответственных владельцев ПВЗ.
Сколько вам нужно потратить, чтобы открыть ПВЗ Wildberries?
Расходы условно можно поделить на стартовые и ежемесячные.
К стартовым относятся: ремонт, оборудование, мебель, вывеска, канцелярия и другие расходы. Ориентировочно вам понадобится 400 000 - 900 000 рублей. Цифры зависят от цен подрядчиков.
К ежемесячным относятся: коммунальные услуги, интернет, арендная плата, зарплата сотрудникам, налоги и сборы. Приблизительно они обойдутся в 100 000 - 150 000 рублей. Здесь сильно влияет стоимость квадратного метра помещения и его метраж.
Сколько можно заработать на ПВЗ Wildberries?
Вознаграждение будет зависеть от того, в какой зоне вы открываете точку, выше мы писали о разных тарифах. Wildberries также может увеличивать коэффициент в зависимости от ежемесячного оборота и качества обслуживания. Кроме того, компания периодически запускает разные программы поощрения и выплачивает бонусы.
Опытные предприниматели отмечают, что на одном ПВЗ в месяц можно заработать 30 000-70 000 рублей. Окупаются точки за 8-11 месяцев.
Учитывайте, что система штрафов может также влиять на ваш доход. Например, если не дать доступа к видеонаблюдению в течение 2 часов – вас ждет штраф в размере 10 000 рублей.
Заключение
С одной стороны, открытие пункта выдачи заказов (ПВЗ) — это процесс, который уже давно отлажен и не представляет особой сложности. Однако с другой стороны, существует множество нюансов, которые могут повлиять на доход предпринимателя. Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки маркетплейса и подходите к запуску ответственно. Это поможет вам постепенно увеличивать количество ваших ПВЗ, а также повышать прибыль и способствовать вашему профессиональному росту.
Источники:
1. Открыть пункт выдачи заказов Wildberries | WB franchise
4. https://journal.tinkoff.ru/short/start-pvz-wb/
